De kennisgroep houdt zich bezig met ontwikkeling op het gebied van procesoptimalisatie d.m.v. software-robots. Dat betreft repeterende handmatige activiteiten voor data-invoer en controle. Ze doen hun werk net zoals mensen dat zouden doen en worden daarom ook wel ‘virtuele medewerkers’ genoemd. De software-robots kunnen bijvoorbeeld inloggen op applicaties, op buttons klikken en gegevens van het ene systeem naar het andere overbrengen. 
Deelnemers Kennisgroep
ing. Amanda Feuerberg RE   
Eddy van der Geest RE RA (voorzitter)   
ing. Beert Kuiken RE RA   
drs. Ricardo Krab RE   
Miranda Pirkovski   
Els Franken-Uppelschoten   
drs. Alex van der Harst RE (linking-pin bestuur)